设备离线时先查什么

先判断离线范围

如果只是单台离线，优先检查设备本身和现场状态。如果同一场所多台一起离线，更要先看现场网络或供电环境。

现场先做哪些基础确认

1. 设备当前有没有响应
2. 周边环境是否有异常
3. 最近是否有人移动或处理过设备

哪些情况要尽快升级处理

离线时间长且影响营业

这类情况不要拖到下次补货，建议尽快处理。

离线同时伴随库存或订单异常

这通常不只是简单离线，建议把设备编号、时间和现象一起整理后反馈。